Política de Privacidad

Última actualización: marzo 2026

1. Responsable del Tratamiento

  • Razón social: IONIA SOLUTIONS S.L.
  • CIF: B70916754
  • Domicilio: P.º de la Castellana, 95, 28046 Madrid, España
  • Email: [email protected]
  • Web: https://kikirepara.es

2. Normativa Aplicable

El tratamiento de sus datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

3. Datos que Recopilamos

En función de su interacción con Kikirepara, podemos recopilar:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, email, teléfono.
  • Datos profesionales: especialidad, experiencia, certificaciones, ciudad, disponibilidad (para profesionales registrados).
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
  • Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto.
  • Datos de pago: procesados directamente por Stripe. IONIA SOLUTIONS S.L. no almacena datos de tarjetas de crédito.

4. Finalidades del Tratamiento

  • Gestión de consultas y solicitudes recibidas a través de los formularios de contacto.
  • Prestación de los servicios contratados: reserva de citas, asignación de profesionales, gestión de pagos.
  • Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, previo consentimiento expreso del usuario.
  • Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
  • Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso de la plataforma.

5. Base Legal del Tratamiento

  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
  • Ejecución contractual: para la prestación de los servicios contratados a través de la plataforma.
  • Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y la prevención de fraude.
  • Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales aplicables.

6. Plazos de Conservación

  • Datos de consultas: 2 años desde el último contacto.
  • Datos comerciales: hasta la retirada del consentimiento por parte del interesado.
  • Datos contractuales: durante la duración del contrato más 6 años adicionales (obligaciones mercantiles).
  • Datos fiscales: 4 años conforme a la normativa tributaria vigente.

7. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros salvo en los siguientes supuestos:

  • Cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, asignación de un profesional para realizar el trabajo contratado).
  • Cuando exista una obligación legal de hacerlo.
  • Cuando usted haya otorgado su consentimiento explícito.
  • Proveedores tecnológicos con los que mantenemos acuerdos de confidencialidad y encargo de tratamiento: Supabase (base de datos), Stripe (pagos), Resend (emails), Vercel (alojamiento).

8. Derechos del Interesado

Usted puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

  • Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
  • Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a [email protected] indicando su solicitud y adjuntando copia de su documento de identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Medidas de Seguridad

IONIA SOLUTIONS S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

10. Política de Cookies

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11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad, puede contactarnos en:

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