Términos y Condiciones
Última actualización: marzo 2026
1. Información General
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- Razón social: IONIA SOLUTIONS S.L.
- CIF: B70916754
- Domicilio: P.º de la Castellana, 95, 28046 Madrid, España
- Email: [email protected]
- Web: https://kikirepara.es
2. Aceptación de los Términos
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos y condiciones. Si usted no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le rogamos que no utilice este sitio web.
3. Objeto y Servicios
Kikirepara es una plataforma digital de servicios de reparación y mantenimiento a domicilio que conecta a usuarios particulares y empresas con profesionales independientes verificados (electricistas, fontaneros, carpinteros, pintores, técnicos de climatización, cerrajeros, reparadores de electrodomésticos y profesionales de mantenimiento general) en toda España.
La plataforma permite a los usuarios reservar servicios online, seleccionar fecha y hora, y realizar el pago de forma segura. Los profesionales reciben las solicitudes y acuden al domicilio del cliente en el horario acordado.
4. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con la ley y los presentes términos. Queda prohibido:
- Utilizar el sitio web con fines ilícitos o contrarios al orden público.
- Provocar daños en los sistemas informáticos de IONIA SOLUTIONS S.L. o de terceros.
- Introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro código malicioso.
- Intentar acceder de forma no autorizada a áreas restringidas del sitio web.
- Suplantar la identidad de otro usuario o proporcionar información falsa.
- Utilizar la plataforma para enviar comunicaciones no solicitadas (spam).
5. Condiciones Comerciales
5.1 Reservas y Pagos
Los precios de los servicios se muestran antes de confirmar la reserva. El pago se realiza a través de Stripe, plataforma de pago segura. IONIA SOLUTIONS S.L. no almacena datos de tarjetas de crédito.
5.2 Cancelaciones
Las condiciones de cancelación y reembolso se comunican al usuario antes de completar cada reserva. Las solicitudes de reembolso se gestionarán conforme a la política vigente en el momento de la reserva.
5.3 Profesionales
Los profesionales que operan a través de Kikirepara son trabajadores independientes. IONIA SOLUTIONS S.L. actúa como intermediario tecnológico y no mantiene relación laboral con los profesionales registrados en la plataforma. La comisión aplicable por el uso de la plataforma es del 15% sobre el importe del servicio.
6. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, código fuente, diseño gráfico) son propiedad de IONIA SOLUTIONS S.L. o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.
7. Enlaces a Terceros
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8. Limitación de Responsabilidad
IONIA SOLUTIONS S.L. no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web ni la ausencia de errores. No será responsable de los daños que pudieran derivarse de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos o desconexiones en el funcionamiento de la plataforma.
La responsabilidad de IONIA SOLUTIONS S.L. como intermediario se limita a facilitar la conexión entre usuarios y profesionales. La calidad del servicio prestado es responsabilidad del profesional asignado.
9. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de los presentes términos y condiciones.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso de este sitio web, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11. Modificaciones
IONIA SOLUTIONS S.L. se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos:
- Email: [email protected]
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